Aide et contact
Dernière mise à jour:
Questions fréquentes
Comment je me connecte ? Sur iPhone, avec « Se connecter avec Apple » : un geste, et Twenty ne reçoit jamais ton e-mail. Le nom que tu partages avec Apple sert seulement à pré-remplir ton profil, et tu peux le changer. Android arrive plus tard. Si ton compte a été créé avec ton numéro, ajoute la connexion avec Apple dans Compte tant que tu es connecté : la connexion par code SMS est terminée. Déjà déconnecté ? Écris à support@playtwenty.app.
Quand a lieu le Drop ? Une fois par jour, à une heure différente chaque jour, dans ta région. Autorise les notifications pour le recevoir. Si tu as activé World, un second Drop pour World arrive à un autre moment.
Qui puis-je affronter ? Tes amis d’abord, puis les amis de tes amis si tu l’acceptes dans l’app. Les duels World avec des inconnus de ta région, pour les 18 ans et plus, sont désactivés, sauf si tu les actives.
Qui voit mes duels ? Les duels avec tes amis sont gardés en souvenir pour toi et ton ami, sauf si l’un de vous coupe les souvenirs. Ils apparaissent dans le feed de tes amis seulement si vous partagez tous les deux vos duels, et les duels World n’apparaissent pour les joueurs World que si vous les publiez tous les deux. Les deux sont désactivés tant que tu ne les actives pas, dans Profil, puis Compte.
Comment ajouter un ami ? Partage ton lien d’invitation ou ton QR code, cherche son nom d’utilisateur exact, ou, pour un compte créé avec un numéro de téléphone, laisse l’app trouver les amis qui ont ton numéro.
Comment signaler ou bloquer quelqu’un ? Signale depuis le duel, le vote, le résultat ou une Take, et dans le feed depuis un duel ou un commentaire. Bloque depuis ta liste d’amis ou après un signalement.
J’ai été sanctionné. L’app affiche le motif et te permet de faire appel une fois. Voir Sécurité.
Comment télécharger ou supprimer mes données ? Compte, Exporter mes données, ou Compte, Supprimer mon compte. Sans l’app, utilise la page de suppression de compte.
Comment résilier Twenty+ ? Dans les abonnements de ton compte App Store ou Google Play.
Contact
Écris à support@playtwenty.app. Pour une demande liée à tes données, écris à privacy@playtwenty.app.